Confidentialité et gestion du compte

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ⁨René Nicolao⁩, entrepreneur individuel établi à ⁨Via Sas Negher 2, 32023 Rocca Pietore (BL), Italia⁩, n° de TVA ⁨01310210255⁩. Vous pouvez le contacter à l'adresse ⁨info@passapatente.it⁩.

Données traitées

• Données du compte : adresse e-mail, nom affiché, identifiants protégés, avatar, langue et préférences.
• Données d'apprentissage : réponses, erreurs, temps, résultats, progression, XP, niveaux, réussites et historique des sessions.
• Données d’assistance et de paiement : messages d’assistance et pièces jointes facultatives, paiements Premium et de soutien facultatif au projet, état, échéance et identifiants Stripe. PassaPatente ne conserve pas les données complètes de la carte bancaire.
• Données techniques et de sécurité : adresse IP, date et heure, navigateur, requêtes, erreurs et choix relatifs aux cookies ou à la confidentialité.
• Données publicitaires et de consentement : les services Google reçoivent des informations techniques telles que l’adresse de la page, l’adresse IP et les détails du navigateur. Avec le consentement nécessaire, Google et les fournisseurs publicitaires participants peuvent aussi utiliser des identifiants de cookies et des données d’interaction avec les annonces.

Finalités et bases juridiques

• Le compte, l'apprentissage, les simulations, la progression et l'assistance sont traités pour exécuter le contrat ou répondre aux demandes précontractuelles.
• Les paiements, la comptabilité, la rétractation et les demandes des autorités sont traités pour exécuter le contrat et respecter les obligations légales.
• La sécurité, la prévention des abus et la continuité du service reposent sur l'intérêt légitime du responsable du traitement.
• La publicité et les mesures associées dépendent des choix enregistrés dans le panneau de consentement. Nous demandons des annonces uniquement avec le consentement nécessaire au stockage et au fournisseur Google ; la personnalisation dépend aussi de vos choix. Refuser le consentement signifie ne pas recevoir d’annonces. Les données d’apprentissage ne servent pas à créer des segments publicitaires.

Prestataires et transferts internationaux

Si nécessaire, Microsoft Azure fournit l’infrastructure, le stockage et les emails ; Stripe gère les paiements Premium, le soutien facultatif et les abonnements existants ; Google fournit la connexion facultative, le panneau de consentement et la publicité. Les fournisseurs publicitaires participants figurent dans le panneau de consentement. Les transferts hors EEE utilisent les garanties prévues par le RGPD, décrites dans les notices des fournisseurs.

Sur les pages avec publicité et lorsque vous ouvrez les choix de confidentialité, le code publicitaire et de consentement de Google se charge avec les demandes d’annonces suspendues. Cela contacte Google et peut lui permettre de lire des cookies Google déjà présents avant votre choix. Aucune demande d’annonce n’est envoyée avant que le consentement nécessaire soit disponible.

Le panneau de consentement indique les fournisseurs participants, leurs finalités, les bases juridiques et les durées de stockage. Consultez le panneau et les notices Google ci-dessous pour les informations actuelles sur les fournisseurs et les cookies.

• Règles de confidentialité de Google
• Utilisation par Google des informations des sites partenaires
• Cookies Google, finalités et durées

Conservation

Votre compte, l'historique d'étude et d'examen, la progression, la gamification, les retours et les fichiers téléversés sont conservés tant que le compte est actif. Avant une demande de suppression du compte, les retours et pièces jointes peuvent être conservés jusqu'à 24 mois et les journaux techniques généralement jusqu'à 90 jours, sous réserve d'obligations légales, d'incidents ou de la défense de droits ; les documents fiscaux peuvent être conservés dix ans. Lorsque vous demandez la suppression, le compte est immédiatement bloqué et anonymisé, puis le compte, les données applicatives précitées et les fichiers téléversés sont définitivement supprimés. Les suppressions qui échouent auprès de fournisseurs externes sont automatiquement retentées. Seuls les documents fiscaux ou les enregistrements détenus par un fournisseur et dont la conservation est imposée par la loi peuvent subsister ; les copies dans les sauvegardes chiffrées disparaissent selon le cycle normal d'expiration des sauvegardes.

Vos droits

Lorsque la loi le prévoit, vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer au traitement. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en écrivant à ⁨info@passapatente.it⁩, sans affecter les traitements antérieurs licites.

Ouvrez Choix de confidentialité à tout moment pour modifier ou retirer votre consentement. Le retrait n’affecte pas la licéité des traitements antérieurs. Si vous refusez, vous pouvez continuer à apprendre sans annonces. Les cookies existants peuvent être supprimés dans les paramètres du navigateur.

Introduire une réclamation auprès de l'autorité italienne de protection des données

Utilisateurs mineurs

PassaPatente prépare aux questions des permis A et B et ne s'adresse pas spécifiquement aux enfants. Si nous savons qu'un compte appartient à un mineur, nous n'utilisons pas ses données pour la publicité personnalisée et appliquons le traitement prévu par le partenaire pour l'âge connu.

Recommandations automatiques

Les réponses et la progression sont analysées pour recommander des catégories et des thèmes d’étude et produire des statistiques d’apprentissage. Ces traitements ne produisent pas d'effets juridiques et PassaPatente n'utilise pas les données d'apprentissage pour créer des segments publicitaires.

Sécurité et mises à jour

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles proportionnées au risque. Cette notice sera mise à jour avant toute modification importante des finalités, prestataires ou technologies publicitaires.